Help & Contact
Zoek hieronder je antwoord. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Contacteer onsVeelgestelde vragen
Over ISIC en de kaarten
Wat is een ISIC-kaart?
De ISIC-kaart (International Student Identity Card) is de enige internationaal erkende studentenkaart. Ze bewijst wereldwijd dat je student bent en geeft je toegang tot meer dan 150.000 kortingen en voordelen in meer dan 130 landen. ISIC wordt sinds 1968 ondersteund door UNESCO. In België bestel je je kaart bij ISIC Belgium. Je krijgt ze digitaal in de ISIC-app en kan er een plastic kaart bij bestellen.
Welke ISIC-kaart past bij mij?
Er zijn vier kaarten. Welke je nodig hebt, hangt af van wie je bent en wat je doet: • ISIC STUDENT: je studeert voltijds aan een Belgische universiteit of hogeschool. • ISIC SCHOLAR: je zit in het Belgische basis- of secundair onderwijs. • ITIC: je bent leerkracht, docent of professor aan een Belgische onderwijsinstelling. • IYTC: je bent jonger dan 31 en geen student (meer).
Wat is het verschil tussen ISIC STUDENT en ISIC SCHOLAR?
ISIC STUDENT is voor voltijdse studenten in het hoger onderwijs, ISIC SCHOLAR voor leerlingen in het basis- en secundair onderwijs. Het zijn twee aparte kaarten met eigen voorwaarden. Voor ISIC STUDENT heb je een inschrijvingsbewijs of toelatingsattest van het huidige academiejaar nodig. Voor ISIC SCHOLAR volstaan een identiteitsbewijs en een pasfoto; ben je jonger dan 16, dan ook een identiteitsbewijs van een ouder of voogd.
Is de ISIC-kaart officieel erkend?
Ja. ISIC en ITIC worden sinds 1968 ondersteund door UNESCO en gelden in meer dan 130 landen als bewijs van je studenten- of docentenstatus. De kaarten worden uitgegeven door de ISIC Association; in België verdeelt ISIC Belgium ze.
Waarom heb ik een ISIC-kaart nodig als ik al een studentenkaart van mijn school heb?
De studentenkaart van je hogeschool of universiteit is vooral in België bekend. De ISIC-kaart is internationaal erkend als studentenbewijs, zodat je ook in het buitenland studentenkorting krijgt, bijvoorbeeld in musea en bij bezienswaardigheden. Daarnaast krijg je toegang tot meer dan 150.000 voordelen in meer dan 130 landen, in winkels en online. Sommige hogescholen en universiteiten integreren ISIC al in hun eigen studentenkaart. Dan heb je beide in één kaart.
Kaart bestellen
Wie kan een ISIC-kaart bestellen bij ISIC Belgium?
Iedereen die in België studeert, school loopt of lesgeeft, en jongeren die geen student meer zijn maar jonger zijn dan 31: • Voltijdse studenten aan een Belgische onderwijsinstelling, ook postgraduaat-, doctoraats- en uitwisselingsstudenten (ISIC STUDENT). • Leerlingen in het Belgische basis- en secundair onderwijs (ISIC SCHOLAR). • Leerkrachten, docenten en professoren aan een Belgische hogeronderwijsinstelling die minstens 18 uur per week lesgeven gedurende minimaal één academiejaar (ITIC). • Jongeren vanaf 12 jaar die geen student (meer) zijn en jonger zijn dan 31 op het moment van hun aanvraag (IYTC). Er is geen maximumleeftijd voor ISIC STUDENT en ITIC. Studeer je in het buitenland? Vraag je kaart dan aan via de ISIC-organisatie van je gastland.
Wanneer ben ik voltijds student?
Als je minstens 15 lesuren per week volgt, gedurende minstens drie maanden per jaar, en ingeschreven bent aan een Belgische onderwijsinstelling.
Wie kan een ITIC-kaart voor leerkrachten bestellen?
Alle leerkrachten, docenten en professoren die minstens 18 uur per week lesgeven in een door de overheid erkende onderwijsinstelling in België, gedurende minstens één schooljaar. Er is geen maximumleeftijd. Je hebt een werkgeversattest voor het huidige schooljaar nodig.
Is er een leeftijdsgrens voor een ISIC-kaart?
Dat hangt af van de kaart: • ISIC STUDENT en ITIC: geen maximumleeftijd. • ISIC SCHOLAR: geen minimumleeftijd. Ben je jonger dan 16, dan geeft een ouder of voogd toestemming en heb je ook diens identiteitsbewijs nodig. • IYTC: vanaf 12 jaar. Je moet jonger zijn dan 31 op het moment van je aanvraag.
Ik ben uitwisselingsstudent in België. Kan ik een ISIC-kaart bestellen?
Ja. Uitwisselings-, postgraduaat- en doctoraatsstudenten aan een Belgische onderwijsinstelling komen in aanmerking voor ISIC STUDENT, als je voltijds studeert: minstens 15 lesuren per week gedurende minstens drie maanden.
Welke documenten heb ik nodig om mijn kaart aan te vragen?
Voor elke kaart heb je een geldig identiteitsbewijs en een pasfoto nodig. Daarnaast: • ISIC STUDENT: een geldig inschrijvingsbewijs of toelatingsattest van een Belgische instelling voor hoger onderwijs voor het huidige academiejaar. • ISIC SCHOLAR: ben je jonger dan 16, dan ook een identiteitsbewijs van je ouder of wettelijke voogd. • ITIC: een actueel werkgeversattest van een Belgische onderwijsinstelling voor het huidige schooljaar. • IYTC: niets extra; een inschrijvingsbewijs is niet nodig.
Aan welke eisen moet mijn foto voldoen?
Je foto is een duidelijke pasfoto van je gezicht, recht van voren. Het hoeft geen officiële pasfoto te zijn: een foto met je smartphone volstaat, zolang je gezicht goed zichtbaar is. Gebruik geen filters.
Hoe bestel ik mijn ISIC-kaart stap voor stap?
1. Ga naar Kaart bestellen en kies je kaart. 2. Vul je gegevens in, upload je foto en je documenten. Schrijf de volledige en correcte naam van je onderwijsinstelling: zo komt ze op je kaart. 3. Kies eventueel een fysieke plastic kaart. 4. Betaal met Bancontact, Maestro, kredietkaart, Apple Pay of overschrijving. 5. Download de ISIC-app. 6. Ontvang je ISIC-nummer per e-mail en activeer je kaart in de app.
Wat kost een ISIC-kaart?
• € 20: één jaar ISIC. • € 20: één jaar ITIC. • € 20: één jaar IYTC. • € 30: twee jaar ISIC. • € 25: één jaar ISIC met één jaar Guido City App (Value Pack). Deze prijzen gelden voor de digitale kaart in de ISIC-app. Een plastic kaart kost € 7 extra.
Wat is het Value Pack?
Het Value Pack combineert één jaar ISIC of IYTC met één jaar Guido City App, voor € 25. De Guido City App kost je zo € 5 in plaats van € 10: 50% korting. Met de app krijg je lokale voordelen in meer dan 20 Belgische (studenten)steden. Het Value Pack bestaat niet voor ISIC SCHOLAR en ITIC.
Krijg ik ook een plastic kaart?
Je ISIC-kaart is standaard digitaal: je vindt ze in de ISIC-app. Wil je daarnaast een plastic kaart, dan kost die € 7 extra. De verwerking duurt 7 tot 10 werkdagen.
Hoe snel krijg ik mijn ISIC-kaart?
Je digitale kaart is meestal binnen twee werkdagen na je bestelling beschikbaar. Voor een plastic kaart bedraagt de verwerkingstijd 7 tot 10 werkdagen. Heb je je digitale kaart nodig voor een reis of een bepaalde datum? Bestel dan minstens twee werkdagen op voorhand.
Activeren en de app
Hoe activeer ik mijn ISIC-kaart in de app?
1. Download de ISIC-app. 2. Kies ‘Create Account’. 3. Vul je naam en ISIC-nummer in zoals in de activatiemail. 4. Bevestig je e-mailadres via de verificatiemail.
Wat is mijn ISIC-nummer?
Je ISIC-nummer bestaat uit een letter, 12 cijfers en een letter, bijvoorbeeld S 032 123 456 789 X. Je krijgt het per e-mail zodra je bestelling verwerkt is. Daarmee activeer je je kaart in de app en log je in op de voordelenpagina van isic.be.
Ik heb geen activatie- of bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Kijk in je spammap of er een mail van info@isic.be staat en voeg dat adres toe als vertrouwde afzender. Heb je je e-mailadres verkeerd getypt of vind je de mail nog altijd niet? Mail dan je naam, je e-mailadres en je order-ID naar info@isic.be.
Ik kan niet inloggen of registreren in de ISIC-app. Wat nu?
Controleer je ISIC-nummer (een letter, 12 cijfers en een letter) en gebruik je naam exact zoals in de activatiemail. Wil je je naam of onderwijsinstelling laten aanpassen? Mail naar info@isic.be.
Op welke toestellen werkt de ISIC-app?
Op Android 8.0 of hoger en iOS 14.0 of hoger.
Werkt de digitale ISIC-kaart ook offline?
Ja. Zodra je kaart geactiveerd is, kan je ze offline tonen. Voor de activatie en om kortingen op te zoeken heb je internet nodig.
Je kaart gebruiken
Welke voordelen krijg ik met mijn ISIC-kaart?
Met je ISIC-kaart krijg je meer dan 150.000 kortingen en voordelen in meer dan 130 landen, in België en in het buitenland. Je bespaart onder meer op: • Reizen en vervoer: trein, bus, ferry, vliegtickets en overnachtingen. • Musea en UNESCO-werelderfgoed: voordelige toegang tot musea, archeologische sites, paleizen en monumenten. • Shopping en vrije tijd: deals bij internationale merken, restaurants, winkels, attracties en online abonnementen. Je vindt alle voordelen op de pagina Voordelen van deze site en in de ISIC-app, waar je ook lokale voordelen in de buurt ziet en favorieten bewaart. Welke voordelen gelden, verschilt per land en kaarttype.
Hoe gebruik ik de ISIC-kortingen?
Er zijn lokale en online kortingen. Je vindt ze allebei in de ISIC-app en op de website; log in om de code of link te zien. • Ter plaatse: toon je digitale kaart in de ISIC-app. Hoort er een code bij, toon dan de code in de app of de mail van info@isic.be. • Online: kopieer de code en plak ze bij het afrekenen op de site van de partner, of gebruik de unieke link op de voordeelpagina.
Waar wordt mijn ISIC-kaart aanvaard?
ISIC is in meer dan 130 landen erkend als bewijs van je studentenstatus. Welke voordelen er in je bestemming zijn, zie je op isic.org/discounts: kies daar het land. De digitale kaart wordt onder meer aanvaard in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Japan en Australië. Twijfel je? Mail dan naar info@isic.be.
Is de ISIC-kaart een geldig vervoersbewijs?
Nee. ISIC bewijst je studentenstatus en geeft je toegang tot voordelen, waaronder sommige kortingen op vervoer, maar is op zichzelf geen vervoersbewijs. Bij bus- en treinmaatschappijen volstaat je ISIC ook niet als identiteitsbewijs.
Hoe lang is mijn ISIC-kaart geldig?
Je kaart is 12 of 24 maanden geldig, afhankelijk van je keuze voor één jaar of twee jaar ISIC. De geldigheid loopt vanaf de aanmaakdatum van je kaart. De vervaldatum zie je in je profiel in de ISIC-app en op je digitale kaart.
Kan ik met ISIC op reis?
Ja. ISIC Belgium organiseert samen met reisspecialist Connections Academic City Breaks tijdens de lesvrije week. In februari 2027 gaan we naar New York en Tokio. Het zijn individuele reizen waarvoor je met vrienden of familie kan inschrijven. ISIC- en IYTC-leden betalen het voordeligste tarief; andere profielen kunnen een toeslag betalen. Alle info en de registratie vind je bij Reizen.
Overige vragen
Hoe vernieuw ik mijn ISIC-kaart?
Is je lidmaatschap verlopen? Bestel dan een nieuwe kaart via Kaart bestellen. Daarna voeg je je nieuwe kaartnummer toe in de ISIC-app: 1. Open de app en kies onderaan ‘… Meer’. 2. Tik bovenaan, naast je naam en e-mailadres, op ‘Bewerken’. 3. Kies ‘Kaart vervangen’. 4. Vul je nieuwe ISIC-nummer in: een letter, 12 cijfers en een letter.
Mijn aanvraag is geweigerd. Wat nu?
Dat gebeurt als een document onleesbaar of verlopen is, of het verkeerde schooljaar vermeldt. Je krijgt een e-mail met de reden en kan je documenten opnieuw indienen. Lukt het niet? Mail naar info@isic.be.
Ik ben mijn plastic kaart of mijn gsm kwijt. Wat nu?
• Plastic kaart kwijt: bestel een nieuwe plastic kaart afzonderlijk bij, op basis van je ISIC-nummer. • Gsm kwijt: installeer de ISIC-app op je nieuwe gsm en meld je aan met je ISIC-nummer. • Geen toegang meer tot je mailbox en weet je je ISIC-nummer niet meer? Mail naar info@isic.be. Je ISIC-nummer bestaat uit een letter, 12 cijfers en een letter, bijvoorbeeld S 032 123 456 789 X.
Mijn mails aan info@isic.be worden niet beantwoord. Wat nu?
Kijk zeker in je spam- of ongewenste-e-mailmap: onze antwoorden komen daar soms terecht. Voeg info@isic.be toe aan je contacten of veilige afzenders.
Hoe neem ik contact op met ISIC Belgium?
Mail naar info@isic.be of gebruik het contactformulier op deze site. Vermeld bij een vraag over je bestelling altijd je naam, je e-mailadres en je order-ID.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
We verwerken enkel wat nodig is om je statuut te controleren en je kaart te leveren. In de privacyverklaring lees je welke gegevens we bewaren, hoe lang en welke rechten je hebt.
Samenwerken met ISIC
Hoe kan ik samenwerken met ISIC Belgium?
ISIC Belgium werkt samen met vier soorten partners: • Onderwijsinstellingen: ISIC en ITIC in je officiële studenten- en personeelskaart, met je eigen logo en huisstijl. • Studentenclubs: een premium digitale lidkaart met ISIC en extra inkomsten voor je vereniging. • Alumniverenigingen: een digitale alumnipas om jonge alumni tot 31 jaar te binden. • Bedrijven: word voordeelpartner en bereik studenten, docenten en jongeren tot 31 jaar. We hebben 35 jaar ervaring met scholieren, studenten en pas-afgestudeerden in België. Howest, PXL, VUB, Vlerick en Erasmushogeschool Brussel gingen je voor. Interesse? Mail naar info@isic.be voor een vrijblijvende kennismaking.
Hoe kan onze hogeschool of universiteit ISIC aanbieden aan studenten en personeel?
Door ISIC te integreren in je officiële studentenkaart. Je krijgt een co-branded kaart, fysiek en digitaal, met je logo en je bestaande technologie: je studentenkaart wordt zo ook een internationaal erkend studentenbewijs. Docenten en medewerkers krijgen de ITIC. Je kiest zelf voor wie: alle studenten of bijvoorbeeld alleen de laatste jaren. ISIC Belgium produceert en levert ook studenten-, personeels- en gastenkaarten, helpt je studenten en medewerkers informeren tijdens de inschrijvingsperiode en geeft inzicht in wat je studenten nodig hebben via het platform Innerdreams. Een voorstel is vrijblijvend en op maat; tarieven op aanvraag.
Wat biedt ISIC aan studentenverenigingen?
Een premium digitale lidkaart met ISIC: je lidkaart en het digitale ISIC-pakket worden één kaart. Je leden krijgen voordelen in hun studentenstad en wereldwijd, en je vereniging wordt aantrekkelijker, ook voor Erasmus- en laterejaarsstudenten. • Extra inkomsten via de ISIC-upgrade bij inschrijving, zonder voorfinanciering. • Natura-sponsoring voor je quiz, wedstrijd of event: prijzen, vouchers en gadgets. • Minder administratie en betere bescherming tegen fraude. • Bevragingen via Innerdreams, zodat je weet wat je leden willen. Al een dertigtal grote studentenverenigingen werken met ISIC. Vrijblijvend en op maat; tarieven op aanvraag.
Wat biedt ISIC aan alumniverenigingen?
Een digitale alumnipas met de eigen look van je instelling, gekoppeld aan het internationale ISIC-voordelennetwerk. De focus ligt op jonge alumni tot 31 jaar, net na het afstuderen, wanneer de band het sterkst is. Met een freemiummodel gaan alumni van gratis naar betalend lid, en lokale experiences met een +1, van een boottocht in Gent tot een concert in Brussel, houden hen betrokken. Bij voldoende schaal levert het ook structurele sponsoring op. Plan een vrijblijvende kennismaking via info@isic.be.
Hoe word ik als bedrijf voordeelpartner van ISIC?
Bied ISIC-leden een voordeel met echte meerwaarde en bereik zo studenten, docenten, jonge alumni en jongeren tot 31 jaar. Als voordeelpartner krijg je: • zichtbaarheid in de ISIC-app, op de website en in de communicatie naar leden; • bereik lokaal en internationaal, van je studentenstad tot een netwerk in meer dan 130 landen; • activatie op de campus via het affichage- en schermennetwerk van moederbedrijf Guido; • formats die werken, zoals Invite a Friend (1+1), city passes en events; • inzichten in de doelgroep via het trendwatchingplatform Innerdreams. Neem vrijblijvend contact op via info@isic.be.
Blijf op de hoogte
Studentenvoordelen, reisdeals en ISIC-nieuws in je mailbox.